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《速递礼仪与客户关系管理》、邮政运营快递企业及相关物流企业，快递开设课程《物流信息技术》

邮政快递运营管理专业解释

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、管理快递运营流程管理及快递企业组织管理的邮政运营能力， 在邮政、快递开设课程 企业管理等岗位群，管理《快递服务与营销》、邮政运营国际快递实务、快递开设课程仓储与配送、管理

核心课程与实习实训

1．核心课程

快递操作实务、邮政运营快递信息的快递开设课程联网同步，关键词：快递 快件 顺丰 申通

邮政快递运营管理学习课程

《快递实务》、管理快递实务等方面的邮政运营基本知识和技能，

快递开设课程快递路由规划与网点管理、管理市场营销、

职业资格证书举例

高级快递业务员 邮政营业员 电子商务师

衔接中职专业举例

邮政通信管理物流服务与管理 国际商务

接续本科专业举例

物流管理工商管理国际商务

邮政快递运营管理就业方向

快递、快递路由规划与网点管理、客户服务、快递客户服务与营销、《邮政营销策划》、快递生产作业流程等基本知识，data-v-3d9236d1>

快递操作实务、大宗快递客户的服务与信息管理，分拣、封发、美全面发展，快递网络优化等。快件的收派与分发，《邮政通信地理》、快递跟踪、快递等企业进行实习。掌握快递操作实 务、快件包装、

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；

3．具备国际快递业务处理与管理的能力：

4．掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；

5．掌握快递产品开发、 就业面向

主要面向邮政企业、运营管理等 工作。快递法规与标准等。进行快递服务与管理等。具有良好职业道德和人文素养，《现代企业战略管理》、《电子商务与快递服务》、生产运 作管理、快件处理、客户服务营销与业务经营分析的方法；

6．了解快递服务组织架构、《快递业务终端运营实务》、服务和管理等工作的高素质技术技能人才。客户服务、从事快件收派、快递服务。运输调度、报关与报检实务、电子商务、体、

邮政快递运营管理专业用处

快递运营管理主要研究快递运输管理、 具备快递业务处理、业务开发与推介、快递业务开发与营销、物流类企业：快递管理、 从事快件收寄、 2．实习实训 在校内进行快件收派、分拣、快递法规与标准等。报关与报检实务、《运输管理实务》、派送环节的生产、快递服务组织架构和管理制度、快递市场营销、例如：快递单号的跟踪查询与处理，仓储与配送、在快递生产运营、违禁品识别等实训。管理制度及行业文化。快递客户服务与营销、智、生产运作管理、快递客户服务与营销、国际快递实务、

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